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2006年5月 3日 (水)

「広場」投稿消失について返信がありました。

  本日(5月3日)、18時47分に、サポートセンター、前回と同じ担当の方から返信がありました。(前回のメールです。)
連休中にも関わらず、返事を頂いたのに、私がメールチェックを怠り、今頃掲載することになりました。申し訳ありません。(記事最後に追記しました。どうも深読みしていた気がしまして。)

 以下が返信メールです。

   本名 様

 アット・ニフティにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
 メールサポートセンター◎◎です。

 はじめに、お問い合わせいただいた件について、調査にお時間がかかりまし
たことを、お詫び申し上げます。

 お問い合わせいただいた件について回答いたします。

 担当部署で確認を行いましたところ、以下の報告がございましたのでご案内
させていただきます。

 投稿記事の保存期間につきましては、日数による期限は設けておりません。

 長期的に保存できるよう努めて参りますが。万が一大量の記事が書き込みさ
れることによるサーバー高負荷等が発生し、安定したサービスが提供できない
と判断された場合は、やむを得ず削除を行わせていただく場合がございます。

 恐れながら、消去する具体的な記事数につきましてはご案内いたしかねます。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 また、現在掲載されている投稿記事の活用につきましては、今後より良いコ
コログサービス運営を行っていく上で、様々なことを検討させていただいてお
り、その一貫として活用させていただく場合もございます。

 しかしながら、詳細についてはご案内いたしかねますので、何卒ご了承くだ
さいますようお願いいたします。

 お問い合わせありがとうございました。
 今後ともアット・ニフティをよろしくお願いいたします。

           アット・ニフティ メールサポートセンター :◎◎
=========================================================
<<お問い合わせいただく前に>>

【Q&A(よくあるご質問)】
http://support.nifty.com/support/faq/index.htm
=========================================================

 とのことです。

 サイクリック数を教えられないって、どういう理由なんでしょうか。
まあ、理由があるから明言できない訳ですが。

>今後より良いココログサービス運営を行っていく上で、様々なことを検討させていただいてお
>り、その一貫として活用させていただく場合ございます。

 との事なのですが、これは利用上の注意の文面と大した違いはない様な気もします。
ユーザー同士が質問しあう掲示板の作りがここまで秘密事項だとは正直夢想だにしませんでした。
 質問番号と総数の違いからメンテをしている事はユーザーからはみえるのですから、はっきり教えて頂いた方が、ユーザー側からも、例えば急遽「上級編」に質問を誘導するとか、対策も考えられるのですが、幾つで消えるか判らないと動きようがないです。
 
 もしかするとタイミングが悪かったんでしょうか。サイクリックが近づいている時にその数字を公表すると何が起こるか判らないという可能性もありますから。

 「スタッフブログ」にTBするつもりでしたが、ちょっと控えて様子を観てみます。

 私、脅しをかけすぎたんでしょうか。ここまで極秘にされるなんて。(いや、子供のおつかいを見抜かれて適当にいなされたとか。それが当たっていそう・・・^_^;)内容はともあれ、こういう質問に返事をもらえた事は感謝してます。出さなきゃいけない返事は山ほどあるでしょうから。

 (挟み込み追記開始します。)

 返信メール文中に

>長期的に保存できるよう努めて参りますが。 

 とあるのですから、これはスタッフさんは忙しい中「広場」のログを一生懸命に保存してくれると考えてよいわけですよね。では「ログ」は残ると・・・(にまっ)

 (追記終了です。)

 ◎◎さん、お忙しいところお手数かけましたが返信下さいまして有り難うございます。

 とはいえ・・・・(この一言は大変失礼いたしました。「ログ」を残すという内容をあの忙しい最中にご返答頂いたにも関わらず、このような一文を書いてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。)

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コメント

こんにちは。
お知らせありがとうございました。

文面から受けた印象では、秘密にするというよりも、
「何かあったら削除できるように、一応規約に書いておいただけで、
具体的には決まっていないから答えられない」という感じがしました。

さしあたってすぐにログが削除されるような危険性はなさそうですね。

KOROPPY様

 わざわざお呼び立てしてしまって済みません。
私よりPCに詳しいKOROPPYさんがそう仰るのならば当分消える心配はないということでしょうね。
 サイクリック設定のない掲示板の存在を私は知らなかったものですから。もっともフォーラム掲示板は9999ですから、消失もあって無い様なものでしょうか。
書き込み番号が1000に達するとまずいかと心配したのですが杞憂だったようでほっとしました。
 重ね重ね、お騒がせして申し訳ございません。
広場の解答やFAQ、楽しみに読ませて頂いてます。

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